El 20 de Enero se aprobó un Real Decreto que fue publicado al día siguiente en el BOE, en él se reconoce la figura del consumidor vulnerable para, por ejemplo, personas con discapacidad y desprotegidas. Establece medidas especiales de protección en lo que respecta al apoyo o asistencia por parte de las empresas, ya que son colectivos que pueden sufrir más frecuentemente fraudes y estafas.